Vigente desde el 12 de noviembre de 2026
Ferretería Pardo SAS protege la información de sus clientes. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos, cómo los protegemos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Ferretería Pardo SAS (en adelante, «la Ferretería») es la responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de sus canales de atención.
Esta política se expide en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015) y demás normas que los modifiquen o complementen.
Aplica a los datos personales de clientes, posibles clientes, proveedores y visitantes que la Ferretería recolecte por WhatsApp, teléfono, correo electrónico, este sitio web o en el punto de venta.
La Ferretería trata los datos personales conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad establecidos en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012.
Según el canal de contacto, podemos recolectar:
No solicitamos datos sensibles en los términos del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012. Te pedimos no enviarlos por nuestros canales de atención.
Para responder con mayor rapidez, parte de la atención por WhatsApp puede realizarse mediante herramientas automatizadas, incluidas herramientas de inteligencia artificial, que consultan nuestro catálogo para informar precios y existencias.
Estas herramientas no toman decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre ti. En cualquier momento puedes solicitar que tu consulta sea atendida por una persona de la Ferretería, y los temas de crédito, descuentos, garantías, reclamos y facturación siempre son revisados por nuestro personal.
Para prestar sus servicios, la Ferretería se apoya en proveedores tecnológicos de mensajería, alojamiento en la nube y procesamiento de información, que actúan como Encargados del tratamiento y solo pueden usar los datos para las finalidades aquí descritas.
Algunos de estos proveedores almacenan o procesan información en servidores ubicados fuera de Colombia. En esos casos exigimos condiciones de seguridad y confidencialidad acordes con la normativa colombiana.
La Ferretería no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines publicitarios.
Al contactarnos por WhatsApp, teléfono, correo o este sitio web y suministrar voluntariamente tus datos, autorizas su tratamiento para las finalidades descritas en esta política. Puedes revocar esta autorización en cualquier momento siguiendo el procedimiento de la sección «Consultas, reclamos y eliminación de datos», salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservarlos.
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como Titular tienes derecho a:
Puedes ejercer tus derechos por cualquiera de estos canales:
Indica tu nombre, el número de celular o correo con el que nos contactaste y la solicitud concreta. Para pedir la eliminación de tus datos basta con escribir «Eliminar mis datos».
Una vez atendida la solicitud de eliminación, suprimimos tu historial de conversación y tus datos de contacto de nuestros sistemas de atención, salvo la información que debamos conservar por obligación legal, como la relacionada con facturas emitidas.
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado, entre ellas conexiones cifradas, acceso restringido con contraseña y registro limitado de información.
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, mientras exista una relación comercial contigo, o durante los plazos que exija la ley. Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o anonimizan.
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recolectamos de forma intencional datos de niños, niñas o adolescentes. Si detectamos que los hemos recibido, los eliminaremos.
Este sitio no requiere registro ni utiliza cookies de publicidad. Solo guarda en tu propio navegador preferencias como el tema claro u oscuro y los productos que agregas a una cotización. Esa información no se envía a la Ferretería hasta que tú decides compartir la cotización por WhatsApp.
Esta política rige a partir del 12 de noviembre de 2026. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta misma página, indicando la fecha de actualización.